Pull pour chat col roulé, chaud et confortable

Des mesures exceptionnelles d'hygiène ont été prises depuis plusieurs mois afin de garantir la protection de votre santé, en accord avec les recommandations de L'OMS et du gouvernement.
Certains délais de livraison peuvent être rallongés au regard des organisations actuelles de nos partenaires COLISSIMO et COLIS PRIVE.
Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément.

Nous assurons un service de livraison pour nos produits en France Métropolitaine ainsi qu'en Belgique.

Le montant de la livraison est inclus dans chaque prix proposé sur notre site, et ce sans aucune quantité minimum.

Votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrés maximum. Vous recevrez un e-mail vous confirmant l'expédition.

La préparation de votre colis ainsi que son acheminement prend entre 10 à 12 jours ouvrables à compté de la reception de votre email de confirmation d'expédition

Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Sur l'email de confirmation d'expédition, vous trouverez un lien vous permettant de suivre votre colis
Un lien "SUIVI DE COLIS" est également disponible sur chaque bas de page de notre site ainsi que dans votre espace personnel

Le numéro de suivi peut parfois prendre quelques jours avant d'etre actif

Pas d'inquiétude !Votre colis sera déposé dans votre boite au lettre si son format le permet
Dans certains cas, il peut également etre remis à un voisin ou concierge si celui-ci l'accepte
Dans le cas ou votre boite au lettre est trop petite ou que le libreur n'y a pas accès, votre colis sera remis au bureau de poste ou au point relais le plus proche
Dans ce cas, vous recevrez un email vous informant du lieu précis ou vous pourrez le récupérer.

Chaque article fera l'objet d'un envoi indépendant. Vous recevrez donc autant de colis que d'articles commandés

Si à l'issu de trente jours calendaires, à partir de votre email de confirmation d'expédition, vous n'avez toujours pas reçu votre colis, PEPERE-SHOP s'engage à vous rembourser rapidement et ceci quelque soit la cause du retard de livraison.

Pour ce faire, un simple email de votre part suffira

Pour modifier votre commande, vous devez prendre contact avec notre service client par mail (pepere.shop@gmail.com).
Vous disposez de 24h à partir du paiement pour que votre demande soit prise en compte .

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande dans un délai de 24 heures suivant le paiement. Cette demande doit être adressée directement à notre service client, grâce au mail suivant : pepere.shop@gmail.com.

Au-delà de ce délai aucune annulation ne sera possible.

Cependant, si la commande est d'ores et déjà en cours d'expédition, vous pourrez nous la retourner dès reception afin que nous puissions traiter le remboursement !

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. L'article devra nous etre retourné en parfait état et dans son emballage d'origine.

Les frais d'expéditions sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute demande de retour, merci de nous adresser au préalable un mail à l'adresse suivante : pepere.shop@gmail.com.

L'échange d'article peut être une option si vous désirez nous retourner un produit.
Si par exemple la taille d'un article ne vous convient pas, nous vous l'échangeons contre le même article dans la taille que vous désirez. Cela toujours dans un délai de 14 jours.

Les frais d'expéditions sont à votre charge.

Au préalable, merci de nous adresser un mail en nous indiquant le numéro de commande, le produit à échanger et la taille que vous désirez: pepere.shop@gmail.com.